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金融消费者教育如何落实落细?广东银保监一个多月以来这样做
时间: 2021-05-03浏览次数:
广途径、多维度、细分众,“3·15”金融顾客教育已在广东构成强壮气势,继续扩展金融常识宣扬教育覆盖面。南都记者得悉,一个多月以来,广东银保监局活泼统筹职业资源,......

广途径、多维度、细分众,“3·15”金融顾客教育已在广东构成强壮气势,继续扩展金融常识宣扬教育覆盖面。

南都记者得悉,一个多月以来,广东银保监局活泼统筹职业资源,联合相关部分展开金融常识进社区、进企业、进校园、进部队、进乡村和进晚年大学等宣扬活动,推进金融常识宣扬进底层,扩展宣扬受众面。充分发挥银行稳妥社团组织效果,以及银行稳妥组织各类线上线下宣扬途径,一起打造共建同享的金融常识宣扬新格局。

近年来,电信网络欺诈方法严峻,上圈套集体逐步趋向年青化。2020年仅在广州银河区,对小学生进行欺诈3000元以上的案子就有25起。电信欺诈不法分子正运用学生社会经验缺少、防备知道较差等缺点,将罪恶的黑手伸向了校园。

3月下旬,广东银保监局联动广州市公安局反诈中心、银河区商务与金融作业局,与民生银行广州分行、中华财险广东分公司,一起走进广州市银河华融小学,为孩子们带去一堂内容丰厚、生动有趣的“金融常识”讲堂,以浅显易懂、浅显易懂、互动游戏的方法,激发了学生们对金融常识的浓厚爱好。

“活动之前,我和现场的几位同学谈天傍边得知,5个孩子中就有4个孩子知道爸爸妈妈的付出暗码。” 银河区反诈中心警官陈禹向记者泄漏。

据悉,本次活动摒弃曩昔的“填鸭式”讲座方法,而是选用“一个大讲堂+三个分班讲堂”的方法进一步贴合小学生集体认知规矩。华融小校园长郭文峰向南都记者介绍道,“其实活动规划之初,咱们并非这样决议。但在多方交流磕碰之下,咱们都期望从青少年学习特色动身,考虑青少年活泼、爱动的性格特色,经过分班教育的方法营建更多互动环节。”

大讲堂上,银河区反诈中心警官陈禹为在场的学生带来了一堂防备欺诈的公开课,结合银河区实践产生的小学生被欺诈的事例,展现了日子中常见的针对小学生的游戏欺诈、返利欺诈、中奖欺诈、网购欺诈、网络结交欺诈等不同类型骗术。

小讲堂上, 民生银行的宣讲师向学生解说钱银的相关常识,了解了人民币展开史,组织同学们经过眼看、手摸、耳听等方法来辨认假币,并选用了有奖问答、小故事等方法,添加同学们的学习爱好;中华财险的宣讲师为学生解说了什么是金融,什么是金融欺诈,并以朗朗上口的防骗顺口溜加深形象。

“财经素质作为现代公民必备的素质之一,需求从小在孩子们身上扎下根。” 华融小校园长郭文峰承受南都记者采访时表明,推进财经素质教育一方面需求将财经素质内容与原有讲堂内容相结合;另一方面,需求联动外界资源,丰厚校园财经素质教育实践活动。经过“两条腿”走路的方法培养财经素质。

“不少晚年人在与作业人员沟经过程中反应,应在养老社区设置理财办公室,让有需求的白叟可以获得牢靠的理财信息,不忧虑上当受骗。” 泰康人寿相关负责人向南都记者泄漏。

当下,我国正处于“人口老龄化”与“信息数字化”交错的时期。怎么让晚年人更好地享用金融数字化展开的效果,加大对晚年人权益保护,为“距离架起桥梁”、增强白叟防备知道成为金融业一起进步的方向。

“泰康·粤园养老社区现在常住居民374户,500多人,平均年纪达82岁。因为入住的居民年纪较大,金融危险防备才能遍及较弱。”泰康人寿相关负责人泄漏,泰康·粤园社区的长者中高级常识分子居多,部分长者现在较重视金融理财相关的教育常识,安全牢靠的理财方法和相对较高收益能让老一辈们心动,但薄弱环节是他们不会运用或许操作电子产品,获取资讯规模途径有限。

为此,泰康人寿广东分公司本年初次在养老社区展开“专区专项”宣扬教育活动。在粤园大厅摆放宣扬折页、主题海报、电视屏播映宣扬海报、视频。一起,制造一系列“3·15”宣扬主题原创宣教内容,进步老一辈们的金融危险防备知道,包含《警觉以房养老为名的不合法集资》、《晚年人面临稳妥,应该怎么进步危险防备知道》等视频、宣扬册、海报内容。此外,泰康人寿还定时展开晚年人大学活动和各类沙龙活动,学习课程包含《防备不合法集资》等。

银保组织相同走进居家养老社区里,护航美好晚年,饯别有温度的金融服务。3月以来,我国太保产险广东分公司走进多个大街居家养老服务中心,举行“3.15顾客宣扬教育——晚年人专场活动”,由稳妥公司作业人员现场为长者解说近年电信欺诈的现状、典型骗案的方法及办法,警觉“八个但凡”,加强对电信欺诈、养老圈套、不合法集资等简单给白叟形成损害的不合法金融活动提示和宣扬,进步晚年人防骗知道和自我保护才能。

据了解,在本次“3·15”金融顾客教育主题活动中,泰康人寿广东分公司全省参加职工人数4461人,参加活动的网点159个,累计展开活动次数57次、活动触及顾客人数11389人,原创宣教信息整理25篇,发布线上线下各类宣扬材料数量超1.15万份。

此外,我国太保产险广东分公司全辖20家组织活泼走进当地二十来个社区,多所校园,多个乡村,多家企业及各地市劝导站,共组织四十多场宣扬教育活动。我国太保产险广东分公司还助力广东省顾客委员会、广东省稳妥职业协会及广东稳妥学会联合编印2021年度《看护安全、稳妥保证——稳妥消费攻略》公益宣扬手册,展开稳妥顾客教育和公益宣扬作业,向社会大众遍及金融稳妥常识,让更多顾客获益于大众教育。

金融常识与大众休戚相关,怎么完成金融常识二次传达成为一大要害点。企业里具有很多中青年人群,向此类人群遍及金融顾客教育,将有助于完成金融常识向晚年人、青少年等人群的二次传达,进步大众金融危险防备知道。

据了解,当时企业人群现在金融服务尚存在一些不容忽视的问题,如付出结算方法单一、对国家方针关于用卡安全了解不到位、借款基础常识知道缺少简单上当受骗、缺少理财知道等。

本年“3·15”金融顾客教育活动上,安全银行在进企业的过程中,就针对特定人群要点组织了不同的宣教内容。“不同金融常识受教集体因地制宜、对症下药。”安全银行相关负责人表明,依据不同务工人群的金融服务需求,金融常识进企业活动分红多种主题,比方农民工集体较为会集的企业(制造业、建筑业)加强宣扬“加强账户办理,合理安全用卡”仿麦呢内容;年青集体较多的企业(如游戏公司、互联网公司)宣扬“辨认不合法网贷,挑选正规金融途径”、“个人信息保护”、“喜爱信誉记载,科学合理负债”等内容;而白领较为会集的企业则宣扬理财金融常识、远离不合法集资等常识。

特别是针对务工人群金融服务的不同需求及现在存在的问题,多家银行组织为务工人群带去了不同的宣教内容,不断健全务工人群的金融常识面。

部分务工人群常常离乡背井,因为在异地城市没有固定的居处,收入相对较低,在请求金融组织借款时较难。此刻,单个务工人群会寻觅“低门槛”、“无典当”、“放款快”的小贷公司请求借款,但是,这也是不合法网贷的常见套路。银行组织对此活泼提示务工人群警觉“低息”、“免息”圈套,引导顾客正确辨认不合法网贷,挑选正规途径请求借款。一起,遍及信誉记载的重要性,协助务工集体养成杰出的信息记载,做合法守信誉的公民。

一起,因为务工人职工资收入需求汇往家中,汇兑转账较为频频。银行进一步经过向务工集体遍及汇兑业务常识,使他们享用愈加便当、方便、高效的现代金融服务,把握操作规矩。针对务工人群的收入大部分搁置在活期的状况,银行组织向其遍及理财常识,使他们合理运用搁置资金,将本身的钱包涨起来,一起宣扬不合法集资的常见类型,展开普法宣扬,协助务工集体增强金融安全知道,远离不合法集资,保护金融权益。

银行组织还活泼响应国家召唤,结合现在的“断卡举动”,遍及不合法生意双卡的危害性,发起合法安全用卡,协助顾客了解个人账户运用标准及和个人账户信息安全的重要性。

此外,服务便民化亦是本年“3·15”金融教育活动亮点之一,多家银保组织建立“总经理接待日”、官方微信留言“直达总经理”途径等直通分支组织高管的交流途径,承受市民的诉求和咨询,回答大众有关疑问。一起,银保组织也在各营业网点前台建立宣扬咨询点,针对客户咨询组织作业人员进行回答,完成“零距离”式的便民化宣扬教育。

采写:南都记者 许爽 实习生 伍彦宇

修改:许爽


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